BANGKALAN, RadarMadura.id – Perkembangan layanan digital semakin memudahkan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi.
Melalui aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memanfaatkan beragam fitur layanan hanya melalui telepon genggam tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Kemudahan tersebut dirasakan Elsya Natalia (21), seorang mahasiswa yang memberikan respons positif terhadap berbagai fitur dalam aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, layanan digital tersebut sangat membantu masyarakat yang tinggal jauh dari kota dan memiliki akses yang jauh dari kantor BPJS Kesehatan.
Elsya menilai masyarakat yang sebelumnya membutuhkan waktu dan tenaga untuk mengurus administrasi secara langsung kini memiliki alternatif layanan yang lebih praktis. Dengan mengunduh aplikasi Mobile JKN, peserta dapat mengakses berbagai kebutuhan layanan dari rumah melalui telepon genggam.
“Menurut saya, fitur-fitur yang ada di Mobile JKN sangat membantu sekali, terutama bagi masyarakat yang tempat tinggalnya jauh dari kota atau kantor BPJS Kesehatan. Sekarang cukup menggunakan telepon genggam, banyak kebutuhan layanan sudah bisa diakses tanpa harus keluar rumah,” ujar Elsya saat diwawancara di rumahnya pada Jumat (4/9).
Melalui aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memanfaatkan berbagai fitur, mulai dari perubahan fasilitas kesehatan, pendaftaran antrean online, hingga memperoleh informasi jadwal layanan BPJS Keliling.
Baca Juga: BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Layanan dan Perlindungan
Menurut Elsya, kemudahan tersebut menjadi solusi bagi masyarakat yang terkendala jarak dan membutuhkan akses pelayanan yang lebih fleksibel.
Menurut Elsya, Mobile JKN tidak hanya membantu masyarakat yang tinggal jauh dari kota, tetapi juga memberikan manfaat bagi mereka yang memiliki rutinitas padat. Peserta tidak perlu meluangkan waktu khusus untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan karena berbagai layanan administrasi dapat dilakukan secara daring.
“Bagi masyarakat yang memiliki aktivitas padat, aplikasi ini sangat membantu karena urusan administrasi bisa dilakukan secara online. Jadi, kita tetap bisa mengakses layanan JKN tanpa harus meninggalkan aktivitas atau menyediakan waktu khusus untuk datang langsung ke kantor, khususnya saya sendiri sebagai mahasiswa yang memiliki jadwal kelas yang cukup padat hingga tidak ada waktu untuk ke kantor BPJS Kesehatan,” ungkapnya.
Baca Juga: RSUD dr. H. Moh. AnwarBuka Poli Urologi, Layani Peserta BPJS Kesehatan
Sebagai generasi muda yang melek teknologi, Elsya berharap inovasi pelayanan digital BPJS Kesehatan terus dikembangkan. Menurutnya, kemudahan akses layanan digital dapat menjadi salah satu solusi untuk menjangkau masyarakat secara lebih luas.
“Harapan ke depannya BPJS Kesehatan terus meningkatkan inovasi layanan JKN agar semakin mempermudah masyarakat. Semoga fitur-fitur yang ada juga terus dikembangkan sehingga akses layanan kesehatan menjadi semakin praktis dan mudah dijangkau oleh siapa saja,” pungkas Elsya. (*/dry)
Editor : Hendriyanto