JAKARTA, RadarMadura.id – Menghadapi momen libur panjang di akhir Mei 2025, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan seluruh infrastruktur layanan perbankan tetap berjalan optimal. Komitmen tersebut ditujukan untuk mendukung kelancaran transaksi masyarakat di berbagai daerah, termasuk wilayah terpencil yang belum sepenuhnya dijangkau oleh layanan perbankan konvensional.
Corporate Secretary BRI, Agustya Hendy Bernadi, menyatakan bahwa keandalan sistem layanan menjadi prioritas utama perusahaan. Menurutnya, peningkatan transaksi yang biasa terjadi selama masa libur panjang harus diantisipasi secara menyeluruh agar masyarakat tetap bisa mengakses layanan perbankan tanpa kendala.
“BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan sekecil apa pun,” ungkap Hendy dalam keterangannya.
Hendy menambahkan, BRI telah melakukan berbagai langkah antisipatif untuk memastikan semua kanal transaksi berjalan dengan lancar, mulai dari pemantauan sistem real-time, penambahan kapasitas layanan digital, hingga optimalisasi jaringan fisik dan mitra AgenBRILink.
Baca Juga: Gak Perlu ke Kantor, Kartu Kredit BRI Easy Card Kini Bisa Diajukan Online
Data per akhir Triwulan I 2025 mencatat bahwa jumlah total E-Channel BRI telah mencapai lebih dari 742 ribu unit. Dari jumlah tersebut, lebih dari 723 ribu unit merupakan perangkat Electronic Data Capture (EDC) yang tersebar di berbagai merchant dan lokasi strategis guna menunjang transaksi non-tunai.
Tak hanya itu, BRI juga mengoperasikan lebih dari 10 ribu mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan 9 ribu unit Cash Recycling Machine (CRM). Keberadaan dua jenis mesin ini mendukung aktivitas transaksi seperti tarik tunai, setor tunai, transfer antarbank, serta pembayaran tagihan yang dapat diakses masyarakat selama 24 jam, termasuk saat libur panjang.
Selain memperkuat E-Channel, BRI juga mengandalkan jaringan AgenBRILink sebagai ujung tombak layanan inklusif. Tercatat hingga akhir Maret 2025, jumlah AgenBRILink telah menembus 1,19 juta agen. Para agen ini tersebar di lebih dari 67 ribu desa di seluruh Indonesia atau mencakup sekitar 88 persen dari total desa yang ada di tanah air.
AgenBRILink menyediakan berbagai layanan keuangan secara real-time, mulai dari transfer dana, setor dan tarik tunai, pembayaran listrik, air, BPJS, cicilan kredit, hingga pengisian saldo dompet digital. Bahkan, agen juga dapat melayani pembukaan rekening, pengajuan pinjaman, serta pembelian tiket transportasi.
Baca Juga: Perkuat Pendanaan Jangka Panjang, BRI Genjot Penghimpunan Dana Murah Lewat Digitalisasi
Dalam mendukung sistem pembayaran non-tunai, AgenBRILink juga melayani isi ulang saldo BRIZZI, sebuah kartu uang elektronik yang dapat digunakan untuk membayar tol, parkir, dan berbagai transportasi umum lainnya. Dengan layanan ini, masyarakat tidak perlu khawatir kekurangan akses pembayaran selama masa libur.
Di sisi digital, BRI semakin memperkuat posisinya melalui super apps BRImo. Per Maret 2025, pengguna BRImo tercatat sebanyak 40,28 juta orang, naik 20,26 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. Kenaikan ini mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital banking BRI.
BRImo juga berhasil mencatat pertumbuhan signifikan dari sisi jumlah dan nilai transaksi. Selama Triwulan I 2025, BRImo melayani 1,2 miliar transaksi finansial, meningkat 25,5 persen secara tahunan. Volume transaksi melalui BRImo pun melonjak menjadi Rp1.599 triliun, naik 27,79 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
“BRImo saat ini memiliki lebih dari 100 fitur layanan digital yang mendukung kebutuhan finansial nasabah. Ini menjadi solusi yang sangat efektif, terutama saat mobilitas masyarakat meningkat di masa libur panjang,” jelas Hendy.
Selain memperkuat infrastruktur layanan, BRI juga terus mengutamakan aspek keamanan dan kecepatan respons. Sistem transaksi terus dipantau selama 24 jam penuh, termasuk saat akhir pekan dan hari libur nasional. BRI juga menyiagakan layanan Contact Center dan asisten virtual untuk mengakomodasi kebutuhan informasi nasabah.
Baca Juga: Camilan Tradisional Slondok Sleman Naik Kelas Berkat Program Desa BRILiaN BRI
Nasabah yang mengalami kendala layanan atau ingin mendapatkan informasi dapat menghubungi Contact BRI di nomor 1500017 atau melalui asisten virtual SABRINA via WhatsApp di nomor 0812 1214 017. Respons cepat dan akurat menjadi komitmen BRI dalam memberikan pelayanan terbaik.
Hendy menegaskan bahwa kesiapan layanan ini merupakan bagian dari misi BRI untuk memperluas akses keuangan di seluruh lapisan masyarakat. BRI ingin memastikan bahwa siapa pun, di mana pun berada, tetap dapat menikmati layanan keuangan yang mudah, aman, dan terjangkau.
Dengan jaringan layanan yang luas, sistem digital yang andal, serta SDM yang siaga, BRI optimistis dapat mendukung kenyamanan transaksi masyarakat selama libur panjang. Ini sekaligus menunjukkan komitmen BRI dalam mendukung pertumbuhan ekonomi nasional dan memperkuat literasi serta inklusi keuangan.
“Ke depan, kami akan terus melakukan inovasi dan peningkatan layanan demi memenuhi ekspektasi nasabah. Karena bagi BRI, kenyamanan dan kepuasan nasabah adalah prioritas utama,” pungkas Hendy.
Editor : Hendriyanto