Nasional Madura Food & Travel Sastra & Budaya Sportainment Hiburan Features Cek Fakta Catatan Pendidikan Hukum Kriminal Ekonomi Bisnis Internasional Lifestyle Oto & Tekno Religi Ibu & Anak Kesehatan Radar Madura TV

Perumda Sumber Sejahtera Bangkalan Terapkan Konsep Efisiensi, Diferensiasi, dan Customer Focus

Berta SL Danafia • Selasa, 12 Desember 2023 | 22:08 WIB
Direktur Perumda Sumber Sejahtera Sjobirin Hasan. (PDAM UNTUK JPRM)
Direktur Perumda Sumber Sejahtera Sjobirin Hasan. (PDAM UNTUK JPRM)

BANGKALAN, RadarMadura.id – Pencapaian Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Sumber Sejahtera selama 2023 sangat luar biasa.

Badan usaha milik daerah (BUMD) Bangkalan tersebut tidak hanya meningkat dari sisi kinerjanya, tetapi juga dari aspek pendapatannya.

Sehingga, pundi-pundi pendapatan asli daerah (PAD) yang akan disumbangkan kepada Pemkab Bangkalan naik signifikan. Yaitu, meningkat 50 persen dari target awal Rp 500 juta.

Direktur Perumda Sumber Sejahtera Sjobirin Hasan mengaku menjalankan roda organisasi perusahaan dengan mengadopsi konsep yang diajarkan Michael Eugene Porter. Yaitu efisiensi, diferensiasi, dan customer focus.

Efisiensi yang dimaksud adalah, menekan pengeluaran. Kecuali, untuk kebutuhan yang dianggap penting demi kelancaran bisnis yang dijalankan perusahaannya.

”Efisiensi bukan berarti pelit, jika ada yang kita butuhkan, meski mahal, tetap akan kita beli,” ujarnya.

Sementara diferensiasi, yaitu produk yang dihasilkan harus memiliki keunggulan dibandingkan kompetitor yang lain.

Namun karena perusahaan daerah air minum (PDAM) tidak memiliki kompetitor, maka perusahaannya terus menjaga kualitas layanan kepada pelanggan.

Hal tersebut sejalan dengan konsep customer focus. Yakni, memaksimalkan potensi pelanggan dengan memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan puas. ”Kami memosisikan pelanggan sebagai raja,” imbuhnya.

TURUN KE LAPANGAN: Direktur Perumda Sumber Sejahtera Sjobirin Hasan (baju merah) memantau secara langsung perbaikan pipa transmisi utama di Desa/Kecamatan Burneh, Bangkalan. (PDAM UNTUK JPRM)
TURUN KE LAPANGAN: Direktur Perumda Sumber Sejahtera Sjobirin Hasan (baju merah) memantau secara langsung perbaikan pipa transmisi utama di Desa/Kecamatan Burneh, Bangkalan. (PDAM UNTUK JPRM)

Pria berkacamata itu mengungkapkan, target PAD yang dibebankan kepada perusahaan yang dinakhodainya semula Rp 500 juta.

Target tersebut dinaikkan menjadi Rp 750 juta di pertengahan 2023. Saat ini, target pendapatan telah tercapai dengan baik.

Catatan positif tersebut membuat target PAD Perumda Sumber Sejahtera di 2024 kembali dinaikkan menjadi Rp 1 miliar.

Artinya, target naik 100 persen dari target awal di 2023 yang hanya Rp 500 juta.

Mantan direktur PDAM Bengkulu itu tidak mempersoalkan kenaikan target pendapatan PAD 2024.

Pihaknya menganggap kenaikan target PAD tersebut sebagai motivasi. Artinya, Perumda Sumber Sejahtera harus bekerja lebih maksimal lagi.

”Karena target PAD yang 2024 belum dimulai, kami mohon doanya bisa memenuhi target. Sedangkan hal yang dapat kita lakukan untuk memenuhi target itu menaikkan penerimaan,” katanya. (jup)

Editor : Berta SL Danafia
#bangkalan #pelanggan #perusahaan #perumda #Sumber Sejahtera