PAMEKASAN – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) Cabang Pamekasan kini mengoptimalkan layanan tanpa tatap muka. Kanal layanan tanpa tatap muka tersebut untuk mendukung upaya pemerintah dalam memutus mata rantai persebaran Covid-19 yang kini sedang dilakukan pemerintah.
”Kami telah menerapkan beberapa kanal layanan tanpa tatap muka melalui aplikasi mobile JKN. Namanya layanan Pandawa (Pelayanan Administrasi melalui WA) dan bisa diakses lewat WhatsApp ke nomor 082152861930 atau melalui care center 1500400. Sangat mudah dan masyarakat tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan Elke Winasari.
Elke berharap mobile JKN dan Pandawa benar-benar dimanfaatkan oleh masyarakat yang memerlukan pelayanan administrasi dari BPJS Kesehatan. Dengan begitu, jumlah warga yang datang ke kantor BPJS Kesehatan dapat berkurang. Selain itu, peserta tidak perlu antre karena layanan tersebut dapat diakses secara langsung melalui smartphone.
”Bisa diakses dari rumah masing-masing melalui smartphone. Aplikasi mobile JKN bisa di-download melalui PlayStore atau Appstore. Untuk Pandawa, pelayanannya dimulai pukul 08.00 sampai pukul 14.00. Nanti akan ada petugas kami yang memberikan pelayanan kepada peserta melalui WA. Dalam kondisi seperti sekarang ini (pandemi Covid-19) harus tetap disiplin menerapkan protokol kesehatan (prokes),” imbuh Elke.
Sementara itu Abd. Latif, warga Kecamatan Galis, Kabupaten Pamekasan, mengaku terbantu dengan layanan Pandawa. Apalagi, pada masa pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) darurat mengharuskan pria berusia 48 tahun itu mengurangi aktivitas di luar rumah.
”Saya mendengar sosialisasi tentang layanan Pandawa dari radio. Kebetulan mau mengaktifkan kepesertaan anak yang saat ini masih kuliah. Alhamdulillah sangat gampang. Semoga BPJS Kesehatan terus memberikan kemudahan kepada masyarakat,” harapnya. (par)
PAMEKASAN – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS Kesehatan) Cabang Pamekasan kini mengoptimalkan layanan tanpa tatap muka. Kanal layanan tanpa tatap muka tersebut untuk mendukung upaya pemerintah dalam memutus mata rantai persebaran Covid-19 yang kini sedang dilakukan pemerintah.
”Kami telah menerapkan beberapa kanal layanan tanpa tatap muka melalui aplikasi mobile JKN. Namanya layanan Pandawa (Pelayanan Administrasi melalui WA) dan bisa diakses lewat WhatsApp ke nomor 082152861930 atau melalui care center 1500400. Sangat mudah dan masyarakat tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan Elke Winasari.
Elke berharap mobile JKN dan Pandawa benar-benar dimanfaatkan oleh masyarakat yang memerlukan pelayanan administrasi dari BPJS Kesehatan. Dengan begitu, jumlah warga yang datang ke kantor BPJS Kesehatan dapat berkurang. Selain itu, peserta tidak perlu antre karena layanan tersebut dapat diakses secara langsung melalui smartphone.
”Bisa diakses dari rumah masing-masing melalui smartphone. Aplikasi mobile JKN bisa di-download melalui PlayStore atau Appstore. Untuk Pandawa, pelayanannya dimulai pukul 08.00 sampai pukul 14.00. Nanti akan ada petugas kami yang memberikan pelayanan kepada peserta melalui WA. Dalam kondisi seperti sekarang ini (pandemi Covid-19) harus tetap disiplin menerapkan protokol kesehatan (prokes),” imbuh Elke.
Sementara itu Abd. Latif, warga Kecamatan Galis, Kabupaten Pamekasan, mengaku terbantu dengan layanan Pandawa. Apalagi, pada masa pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) darurat mengharuskan pria berusia 48 tahun itu mengurangi aktivitas di luar rumah.
”Saya mendengar sosialisasi tentang layanan Pandawa dari radio. Kebetulan mau mengaktifkan kepesertaan anak yang saat ini masih kuliah. Alhamdulillah sangat gampang. Semoga BPJS Kesehatan terus memberikan kemudahan kepada masyarakat,” harapnya. (par)
