SUMENEP, RadarMadura.id – PT. PLN (Persero) UP3 Madura terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kali ini, PLN UP3 Madura meluncurkan program Si Mamat, sebuah layanan agen PLN yang bertujuan untuk memperluas jangkauan layanan hingga ke pelosok daerah.
Peresmian program ini dilakukan berbarengan dengan peresmian nama baru PLN UP3 Madura dalam acara Madura Culture Festival 2024 di Kabupaten Sumenep pada Sabtu (7/9).
Dengan adanya Si Mamat, masyarakat Madura kini dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan PLN tanpa harus datang langsung ke kantor. Mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token, hingga permohonan pasang baru, semua dapat dilakukan melalui aplikasi PLN Mobile.
Si Mamat adalah program kemitraan dengan agen PLN yang tersebar di seluruh wilayah Madura, termasuk daerah-daerah terpencil. Tujuannya adalah untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang tinggal jauh dari kantor PLN.
Baca Juga: Festival Industri Jawa Timur 2024, Kontribusi PLN dalam Mendukung Green Industry
Dengan adanya agen Si Mamat, masyarakat dapat melakukan transaksi pembayaran dan mendapatkan informasi terkait layanan PLN dengan lebih cepat dan mudah.
Adapun manfaat Si Mamat diantaranya; Pertama, jangkauan lebih luas. Layanan PLN kini semakin dekat dengan masyarakat, terutama yang tinggal di daerah-daerah terpencil.
Kedua, akses lebih mudah mudah. Masyarakat tidak perlu lagi antri di kantor PLN untuk melakukan transaksi. Ketiga, transaksi lebih cepat. Proses pembayaran dan pengaduan dapat dilakukan dengan lebih cepat dan efisien.
Keempat, informasi yang diterima pelanggan selalu terkini. Pelanggan dapat memperoleh informasi terkini mengenai layanan PLN melalui aplikasi PLN Mobile.
Baca Juga: PLN Madura: Komitmen Terhadap Keberlanjutan dan Pertumbuhan Ekonomi
Manager PT. PLN (Persero) UP3 Madura, Fahmi Fahresi, mengungkapkan bahwa peluncuran program Si Mamat merupakan bentuk komitmen PLN untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Madura.
"Kami ingin memastikan bahwa seluruh masyarakat Madura dapat menikmati layanan listrik yang mudah, cepat, dan nyaman," ujar Fahmi.
Aplikasi PLN Mobile merupakan pusat layanan pelanggan PLN yang menyediakan berbagai fitur, mulai dari pembayaran tagihan, pembelian token, hingga informasi gangguan. Dengan menginstal aplikasi ini, pelanggan dapat mengakses semua layanan PLN hanya dengan satu sentuhan. (dry/par)