SUMENEP, RadarMadura.id – PT Taspen (Persero) Cabang Pamekasan terus mempermudah dan meningkatkan pelayanan kepada peserta. Dari semula hanya buka sepekan sekali, kini sudah buka setiap hari (hari aktif) di mall pelayanan publik (MPP) Sumenep.
Branch Manager PT Taspen Cabang Pamekasan Firson Arya Iskandar mengatakan, selama ini MPP di Sumenep itu buka setiap Kamis. Pelayanan tersebut diberikan kepada peserta, baik peserta yang masih berstatus PNS maupun sudah pensiun.
Tetapi, lanjut dia, ke depan pelayan di MPP Sumenep akan buka setiap hari. ”Di momentum kemerdekaan ini, kami memaksimalkan pelayanan kepada peserta. Yakni setiap hari kami sudah menyiapkan satu orang untuk melayani peserta di MPP Sumenep,” kata dia kemarin.
Menurutnya, berdasar arahan dari KemenPAN-RB, semua MPP yang ada di Indonesia diharapkan ada pegawai Taspen untuk memberikan pelayanan. Bahkan, arahan itu dimulai bulan ini dengan menempatkan satu orang pegawai.
Dia menyatakan, pelayanan yang diberikan kepada peserta tidak hanya yang membutuhkan pelayanan ketaspenan, melainkan juga berkaitan dengan info produk Taspen Group (Bank Mantap dan Taspen Life) serta Tapera.
”Dari yang sebelumnya kami hanya melayani pelayanan terhadap peserta Taspen sepekan sekali setiap Kamis. Sekarang sudah setiap hari dilakukan,” ujarnya.
Dikatakan, menempatkan satu pegawai itu bertujuan untuk mempermudah sekaligus dalam rangka agar pelayanan tetap ada. Sebab, selama ini ketika hanya buka satu pekan sekali di Sumenep, itu banyak peserta datang ke Pamekasan.
”Dengan disiapkannya pegawai di MPP Sumenep, mereka sudah bisa mengurus setiap hari kerja dan tidak perlu jauh-jauh lagi datang ke Pamekasan,” katanya.
Upaya tersebut dilakukan, terang dia, agar pelayanan kepada peserta tetap maksimal. ”Semoga saja PT Taspen selalu menjadi yang terbaik untuk masyarakat,” harapnya.
Dia menambahkan, saat ini PT Taspen memiliki inovasi untuk mengoptimalkan pelayanan kepada peserta. Inovasi itu berupa aplikasi yang nantinya dapat memudahkan peserta dalam mengurus ketaspenan.
”Peserta dapat dengan mudah lagi untuk mengurus yang dibutuhkan melalui aplikasi tos.taspen.co.id. Sehingga tidak perlu repot-repot lagi datang ke kantor untuk mengurusnya,” tandasnya. (bai/daf)
Editor : Dafir.