SAMPANG, RadarMadura.id – Pelanggan Perumdam Trunojoyo Sampang yang ada di Perumahan Selong Permai II mengeluh.
Pasalnya, pendistribusian air ke rumah pelanggan tersendat. Bahkan, pasokan terhenti sejak empat hari lalu.
Agus Utomo, warga Perumahan Selong Permai II mengatakan, air tidak mengalir terhitung sejak Senin (30/3).
Informasi, ada gangguan pada pompa. Akibatnya, dirinya tidak bisa menikmati air Perumdam Trunojoyo.
”Informasinya pompanya rusak, sekarang sedang diperbaiki,” katanya.
Pria yang juga menjabat sebagai Ketua RT Selong Permai II itu kecewa dengan pelayanan Perumdam Trunojoyo Sampang.
Sebab, perusahaan pelat merah tersebut tidak sigap melayani pelanggan.
”PDAM harus berbenah, paling tidak menyediakan pompa cadangan,” tambahnya.
Dia menduga Sumber Pangelen hanya menggunakan satu pompa. Akibatnya, pendistribusian air ke rumah warga tidak bisa setiap hari.
Sebab, harus bergantian dengan desa sebelah.
”Pompa itu kalau bisa dua. Ketika satu rusak dan diperbaiki, masih ada pompa lain,” jelasnya.
Agus Utomo minta manajemen Perumdam Trunojoyo melakukan evaluasi menyeluruh dan meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada pelanggan.
Dia juga minta kompensasi selama air tidak mengalir ke rumah pelanggan. Yakni, dengan memasok air ke rumah pelanggan terdampak.
”Jangan hanya memikirkan profit, tapi juga harus tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tandasnya.
Kabid Hubungan Langganan Perumdam Trunojoyo Sampang Moch. Ma'ruf menyampaikan, pasokan air ke rumah pelanggan terhenti karena pompa di Sumber Pangelen bermasalah.
Sehingga, terpaksa dilakukan pergantian motor dan pompa.
”Info dari bidang teknis, pompa hidup pukul 04.00 pagi tadi, mungkin pasokan ke Perumahan Permata Selong belum maksimal dan mungkin menunggu besok,” kayanya. (ay/yan)
Editor : Hera Marylia Damayanti