PAMEKASAN, RadarMadura.id – Branch Manager PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Taspen) KC Pamekasan, Moch. Amir Mustofa, menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, transparan, dan adaptif bagi peserta. Hal itu disampaikan Amir saat menjamu tim Jawa Pos Radar Madura (JPRM) di kantornya, Jalan Kabupaten, Kelurahan Bugih, Pamekasan, Senin (18/5).
Menurut Amir, visi utama yang ingin diwujudkan adalah menjadikan Taspen sebagai lembaga layanan jaminan sosial ASN yang semakin modern serta mudah diakses masyarakat. Perubahan pola pelayanan menjadi kebutuhan utama di tengah perkembangan teknologi dan meningkatnya ekspektasi publik.
”Sekarang era digital. Taspen sudah memiliki aplikasi Andal by Taspen. Aplikasi ini bisa dimanfaatkan ASN dan pensiunan untuk seluruh proses pemberkasan, mulai pengajuan klaim hingga pembaruan data peserta,” ujarnya.
Selain fokus pada pelayanan, lanjut Amir, Taspen juga menilai peran media memiliki posisi strategis dalam membangun komunikasi publik. Selama ini, kemitraan Taspen dengan JPRM dinilai sudah berjalan baik. ”Utamanya, peran JPRM dalam membantu penyebarluasan informasi layanan kepada masyarakat,” ucapnya.
Dijelaskan, sebagai media cetak lokal terbesar di Madura, JPRM memiliki kedekatan emosional dengan masyarakat. Sehingga keberadaan JPRM sangat efektif dalam menyampaikan program pemerintah maupun layanan publik.
Amir berharap hubungan baik tersebut dapat terus ditingkatkan melalui kolaborasi informasi, edukasi publik, hingga kampanye literasi layanan Taspen. Salah satu yang akan dilakukan adalah, mempublikasikan berbagai produk Taspen yang selama ini belum sepenuhnya diketahui oleh para ASN.
”Harapannya, semua program Taspen nani bisa lebih cepat diketahui dan dipahami masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Account Executive JPRM Biro Pamekasan Faidul Qodar menyambut baik komitmen yang disampaikan Branch Manager PT Taspen KC Pamekasan, Moch. Amir Mustofa. Menurutnya, media tidak hanya memiliki tanggung jawab sebagai penyampai informasi, tetapi juga sebagai sarana edukasi publik terkait layanan pemerintah dan lembaga pelayanan masyarakat.
”Kolaborasi JPRM dengan Taspen menjadi langkah positif untuk meningkatkan literasi masyarakat, khususnya ASN dan pensiunan, terhadap berbagai program dan manfaat layanan yang tersedia. JPRM siap mendukung penyebarluasan informasi layanan Taspen agar lebih dipahami masyarakat,” pungkasnya. (lil/yan/bil)
Editor : Amin Basiri