PAMEKASAN, RadarMadura.id – Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Pamekasan terus memperkuat komitmennya mewujudkan birokrasi yang bersih dan melayani. Salah satu langkah strategisnya adalah menargetkan predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) tahun ini.
Upaya meraih WBBM merupakan kelanjutan dari pencapaian sebelumnya sebagai Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Langkah ini sejalan dengan program reformasi birokrasi yang digaungkan pemerintah pusat.
Kepala Kantor Imigrasi Pamekasan, Ahmad Muttaqin menyatakan bahwa pihaknya siap mendukung terciptanya tata kelola pemerintahan yang bersih dan efektif. Ia menegaskan bahwa pelayanan prima menjadi prioritas utama.
“Predikat WBBM bukan sekadar target administratif, tapi bentuk nyata komitmen terhadap pelayanan publik yang bebas korupsi,” ujarnya, Selasa (21/5).
Baca Juga: Setahun, Kantor Imigrasi Kelas II Non-TPI Pamekasan Cetak 58.950 Paspor
Kebijakan ini mengacu pada Asta Cita Presiden dan Wakil Presiden, khususnya cita ke-7. Salah satu poin pentingnya adalah memperkuat reformasi hukum, politik, dan birokrasi.
Sebagai bentuk implementasi nyata, Kantor Imigrasi telah menetapkan Maklumat Pelayanan. Isi maklumat tersebut menegaskan komitmen memberikan layanan terbaik, cepat, dan akuntabel kepada masyarakat.
Pihak imigrasi mengajak seluruh elemen masyarakat turut mengawal proses transformasi birokrasi. Peran serta publik dianggap penting demi menjaga integritas pelayanan.
“Kami mengajak masyarakat mendukung pelayanan publik yang transparan dan berkualitas,” tambahnya.
Berbagai inovasi layanan telah diluncurkan sebagai upaya memudahkan akses dan meningkatkan kepuasan pengguna. Inovasi ini juga menyasar kelompok rentan seperti lansia dan penyandang disabilitas.
Baca Juga: Dewan Beri Catatan kepada Eksekutif Tertuang dalam PU Fraksi DPRD
Beberapa layanan inovatif yang dihadirkan antara lain Simbol (Sistem Informasi Manajemen BAP Online) dan Si Kipas Sate Keren. Program ini melayani pengiriman paspor aman dan cepat untuk kelompok rentan.
Layanan lain yaitu Idola (imigrasi datang on the spot), Jejak Santri (jejaring komunikasi pesantren dan imigrasi), dan Sakera (sistem aplikasi keimigrasian dan penatausahaan).
Masyarakat juga dapat menikmati layanan Si Pantura, yaitu pengambilan paspor tanpa turun dari kendaraan. Ada pula New Idaman, yang menghadirkan layanan imigrasi langsung ke lokasi warga.
Semua inovasi itu bertujuan memangkas birokrasi dan memperkuat pelayanan yang responsif serta inklusif. Imigrasi Pamekasan optimis bisa menjadi percontohan birokrasi modern di Madura.
Kepala kantor juga menekankan pentingnya kolaborasi antarinstansi dan dukungan masyarakat. Menurutnya, keberhasilan ini harus dicapai bersama, bukan oleh pemerintah semata.
Imigrasi Pamekasan berharap sinergi yang terbangun bisa mempercepat perwujudan sistem pemerintahan yang bebas dari praktik korupsi. Masyarakat diharapkan ikut aktif mengawal transparansi layanan publik.
Editor : Hendriyanto