RadarMadura.id - REDMI Note 17 Pro Max 5G hadir membawa salah satu kapasitas baterai terbesar di lini smartphone Xiaomi, yakni 10.000mAh.
Menariknya, Xiaomi Indonesia tidak hanya menawarkan kapasitas besar, tetapi juga menyertakan layanan penggantian baterai gratis untuk konsumen tertentu.
Program tersebut menjadi bagian dari layanan purna jual eksklusif REDMI Note 17 Series di Indonesia.
Namun, pengguna tidak bisa langsung mendapatkan baterai baru karena terdapat sejumlah persyaratan yang harus dipenuhi.
Layanan penggantian baterai gratis diberikan sebanyak satu kali selama periode perlindungan yang ditentukan Xiaomi.
Konsumen yang memenuhi ketentuan dapat memperoleh penggantian tersebut dalam waktu maksimal 36 bulan sejak tanggal pembelian pertama.
Syarat utamanya berkaitan dengan kondisi kesehatan baterai yang harus mengalami penurunan hingga di bawah 80 persen.
Pemeriksaan kondisi tersebut dilakukan oleh Xiaomi Service Center resmi sebelum klaim disetujui.
Ada beberapa ketentuan utama yang perlu diperhatikan pemilik REDMI Note 17 Pro Max 5G sebelum mengajukan klaim.
Berikut syarat layanan baterai gratis yang tercantum dalam ketentuan resmi Xiaomi Indonesia:
1. Membeli pada periode yang ditentukan
Perangkat harus dibeli dalam periode 16 September 2026 hingga 31 Oktober 2026 untuk mendapatkan manfaat penggantian baterai gratis tersebut.
Tanggal pembelian pertama menjadi dasar perhitungan masa layanan.
Pembelian di luar periode yang telah ditentukan tidak termasuk dalam program ini.
2. Produk dibeli melalui saluran resmi Xiaomi
Program berlaku untuk produk REDMI Note 17 Series yang dibeli melalui saluran penjualan resmi Xiaomi, baik secara online maupun offline.
Perangkat juga harus diaktifkan di wilayah Republik Indonesia.
Artinya, status pembelian dan aktivasi perangkat menjadi bagian penting ketika konsumen mengajukan layanan.
3. Kesehatan baterai harus di bawah 80 persen
Penggantian gratis baru dapat diberikan apabila Xiaomi Service Center resmi mengonfirmasi kesehatan baterai telah turun di bawah 80 persen.
Pemeriksaan tersebut menjadi dasar untuk menentukan apakah perangkat memenuhi syarat penggantian.
Jadi, sekadar merasa baterai lebih cepat habis belum otomatis membuat pengguna memperoleh baterai baru.
Baca Juga: Harga Lenovo Googlebook 15 Mulai US$1.099, Bawa OLED 15,3 Inci, Intel Core Ultra 5, dan NPU 47 TOPS
4. Klaim hanya bisa digunakan satu kali
Manfaat penggantian baterai gratis hanya tersedia satu kali untuk setiap perangkat yang memenuhi persyaratan.
Setelah penggantian dilakukan, manfaat tersebut dianggap telah digunakan sepenuhnya.
Pengguna tidak dapat mengajukan penggantian baterai gratis kedua melalui program yang sama.
5. Nomor IMEI dan nomor seri harus sesuai
Xiaomi mensyaratkan nomor seri dan IMEI perangkat berada dalam kondisi sesuai serta tidak rusak, dihapus, atau dimanipulasi.
Perangkat palsu atau unit dengan identitas perangkat yang bermasalah tidak dapat mengikuti layanan ini.
Konsumen juga mungkin diminta menunjukkan bukti pembelian yang dapat diterima ketika mengajukan klaim.
6. Baterai tidak mengalami kerusakan karena kondisi yang dikecualikan
Program tidak berlaku apabila masalah baterai disebabkan penggunaan baterai yang tidak asli, kebocoran baterai, atau tindakan manusia tertentu yang menyebabkan kerusakan.
Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai petunjuk Xiaomi juga dapat membuat klaim tidak memenuhi ketentuan.
Karena itu, kondisi perangkat akan diperiksa terlebih dahulu oleh Xiaomi Authorized Service Center.
7. Pengajuan dilakukan melalui Xiaomi Customer Support
Pemilik perangkat yang merasa memenuhi persyaratan perlu menghubungi Xiaomi Customer Support untuk memperoleh layanan.
Xiaomi dapat meminta bukti pembelian atau dokumen pendukung lainnya selama proses klaim.
Penggantian baterai kemudian dilakukan melalui Xiaomi Authorized Service Center setelah perangkat dinyatakan memenuhi ketentuan.
Selain layanan baterai, Xiaomi juga memberikan sejumlah manfaat purna jual lain bagi konsumen yang memenuhi program tersebut.
REDMI Note 17 Series mendapatkan jaminan kualitas 24 bulan, satu kali penggantian layar gratis dalam 24 bulan, serta penggantian penutup belakang gratis dalam periode yang sama.
Ada pula satu kali layanan perbaikan gratis untuk kerusakan akibat air dalam waktu 24 bulan dengan ketentuan tertentu.
Baca Juga: Honda EM1 e: Masih Menarik di 2026? Motor Listrik Rp40 Jutaan Ini Punya Kecepatan 45 Km/Jam
Paket tersebut melengkapi REDMI Note 17 Pro Max 5G yang membawa baterai 10.000mAh, pengisian 100W HyperCharge, dan reverse charging hingga 27W.
Dengan demikian, layanan baterai gratis REDMI Note 17 Pro Max 5G bukan berarti setiap pengguna otomatis mendapatkan baterai pengganti.
Konsumen harus membeli dan mengaktifkan perangkat sesuai periode serta saluran yang ditentukan, kemudian memenuhi hasil pemeriksaan kesehatan baterai di bawah 80 persen.
Masa klaimnya berlangsung hingga 36 bulan sejak pembelian pertama dan manfaat hanya dapat digunakan satu kali.
Ketentuan tersebut membuat pengguna perlu menyimpan bukti pembelian serta memastikan perangkat tetap menggunakan komponen resmi agar proses layanan berjalan sesuai aturan Xiaomi.(Syarifah)
Editor : Amin Bashiri