RadarMadura.id - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menegaskan komitmennya untuk tetap melayani kebutuhan transaksi masyarakat di tengah meningkatnya mobilitas selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Berdasarkan data Kementerian Perhubungan, potensi pergerakan masyarakat pada libur Nataru 2025 diperkirakan mencapai 119 juta orang atau sekitar 42,6 persen dari total penduduk Indonesia.
Untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas tersebut, BRI memperkuat ekosistem layanan keuangan terintegrasi guna memastikan kelancaran transaksi nasabah.
Baca Juga: Jumlah User Tumbuh 41 Persen, QLola by BRI Catat Volume Transaksi Rp 5.970 Triliun
Penguatan dilakukan melalui optimalisasi jaringan Kantor BRI, e-channel, super apps BRImo, hingga Agen BRILink yang tersebar hingga ke pelosok daerah.
Sebagai bank dengan jangkauan layanan terluas, BRI menghadirkan kemudahan transaksi melalui 1,2 juta Agen BRILink.
Kehadiran agen ini menjadi alternatif layanan yang dekat dan mudah diakses masyarakat untuk melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa bergantung pada jam operasional Kantor BRI.
Di sisi lain, untuk memastikan kelancaran layanan selama periode libur Nataru, BRI juga memperkuat infrastruktur digital agar akses transaksi nasabah tetap optimal.
Pada periode ini, layanan BRI didukung oleh 19.657 jaringan ATM dan CRM, 284.670 mesin EDC merchant, serta layanan QRIS BRI yang telah digunakan oleh lebih dari 4,6 juta merchant dan tersebar di berbagai wilayah strategis.
Selain itu, nasabah dapat memanfaatkan super apps BRImo untuk memenuhi berbagai kebutuhan transaksi, mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, top up e-wallet, pengisian BRIZZI, hingga layanan investasi.
Baca Juga: Gotong Royong Digital dan 24 Jam Solidaritas untuk Korban Bencana Sumatera
BRImo juga mendukung kebutuhan gaya hidup selama liburan, termasuk belanja harian dan pembelian tiket, dengan dukungan fitur QRIS yang memudahkan pembayaran digital, khususnya di kawasan wisata dan pusat kuliner.
Untuk kebutuhan informasi, nasabah dapat memanfaatkan Asisten Virtual BRI “Sabrina” melalui WhatsApp di nomor 0812 1214 017.
Sabrina menyediakan layanan 24 jam yang meliputi informasi produk, promo, lokasi Kantor BRI, ATM, Agen BRILink, hingga rekomendasi merchant terdekat.
Selain itu, BRI juga menyediakan layanan Contact BRI 24 jam di nomor 1500017 serta layanan bebas pulsa dan pengaduan mandiri (self-service) melalui Pusat Bantuan BRImo.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama mengatakan, peningkatan mobilitas masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru menjadi perhatian utama BRI dalam mengoptimalkan seluruh kanal layanan.
“BRI memastikan seluruh channel transaksi tetap andal dan siap digunakan selama periode Natal dan Tahun Baru. Keandalan sistem teknologi informasi terus dijaga melalui pemantauan layanan dan jaringan secara berkelanjutan, disertai penguatan kesiapan tim operasional untuk mendukung kelancaran transaksi selama Nataru. Nasabah diharapkan dapat tetap bertransaksi secara aman dan nyaman sepanjang libur akhir tahun,” ujar Hakim.
Sebagai bagian dari pengaturan layanan, selama periode Nataru BRI mengoperasikan 159 Kantor BRI layanan operasional Nataru serta 67 Kantor Weekend Banking agar kebutuhan transaksi masyarakat tetap terlayani dengan baik.
Adapun penyesuaian operasional Kantor BRI selama akhir pekan, hari libur, dan cuti bersama Nataru adalah sebagai berikut:
-
Kamis, 25 Desember 2025: Tidak beroperasi (layanan digital tetap berjalan)
-
Jumat, 26 Desember 2025: Layanan Nataru di sejumlah Kantor BRI
-
Sabtu, 27 Desember 2025: Layanan Nataru dan Weekend Banking di sejumlah Kantor BRI
-
Minggu, 28 Desember 2025: Layanan Weekend Banking beroperasi
-
Senin–Rabu, 29–31 Desember 2025: Layanan Kantor BRI beroperasi normal
-
Kamis, 1 Januari 2026: Tidak beroperasi (layanan digital tetap berjalan)
-
Jumat, 2 Januari 2026: Layanan Kantor BRI beroperasi normal
Daftar Kantor BRI yang beroperasi pada 26–28 Desember 2025 dapat diakses melalui laman resmi BRI di https://bri.co.id/layanan-nataru-2025 atau melalui Asisten Virtual Sabrina.
Editor : Hasan Bashri